同社の製品には、以前はたくさんのライバル企業が存在していたものの、ここ数年は廃業や、撤退により、国内市場のシェアが高い状態となっています。主な顧客は同業他社や卸売業者であり、設計開発から製造までを受託するODMが製造の６～７割を占めています。市場が小規模なため、新たな参入もほとんどない産業となりつつあります。現在３代目の代表者は、次世代の成長のために新たな取り組みが必要と考えていました。
業界の中で生き残るために、目前の課題に対応するための、技術力の向上や価格転嫁は行ってきましたが、日々の業務に忙殺されて、次世代の成長に向けた戦略的な取り組みができていませんでした。

業界シェアが高いということもあり、技術力や販売力の強みがありますが、業界分析や競合分析が不足していたため、より具体的に分析を実施し、社内分析も工程ごとに分けて詳細に行いました。
分析の結果、ユーザーニーズがつかみ切れていない状況が見えてきたため、戦略立案を提案し、それに向けた情報収集を実施して新たな商品開発へのチャレンジを始めました。
【実施した支援と分析】
・顧客の先の顧客業界を分析（ユーザーニーズの再検討）
・既存商品で新分野（医療やロケット分野）開拓の仮説立案
・過去のイノベーションの振り返り
・競合分析による新技術（圧力計、流量計）への挑戦の仮説立案
・必要な人材の確保やM&Aの検討
・営業ターゲット企業の情報収集

現状、シェアが高いため、注文待ちの状況でしたが、同社の主な顧客業種はビルのセントラル空調分野で成長が見込めず、競合他社の主な顧客業種である化学プラントは2035年までに20％UPの成長が見込まれることが分かりました。
その業界に強いメーカーを分析（競合分析）することで、新たな分野への進出（現在の温度計から量が多い製品）によって、顧客への浸透を図れるという展望が開け、その先に伸びしろのある分野も視野に入ってきました。